instituicoes · Leitura Singular

Procon e consumidor.gov.br: o que fazem, o que NÃO resolvem e como acionar (o passo a passo que funciona)

28/07/202603/07/2026 Por Roberto Oliveira

Metade das pessoas acha que o Procon resolve tudo; a outra metade, que é só burocracia. As duas erram — e o erro custa dinheiro. O que é relação de consumo (e o que é CVM, BC ou Receita), a diferença entre Procon, consumidor.gov.br e Reclame Aqui, e a ordem certa de acionar.

Banco Central: o que faz, o que NÃO faz e quando acionar (Registrato, Valores a Receber e a reclamação que funciona)

28/07/202603/07/2026 Por Roberto Oliveira

O BC decide quanto custa o seu dinheiro e opera o seu Pix — mas quase ninguém usa os serviços gratuitos dele: o Registrato (raio-X do seu CPF), o Valores a Receber (dinheiro esquecido) e a reclamação que destrava o que o SAC enrolou. O que é dele, o que é de outro órgão, e o passo a passo com links oficiais verificados.