Migrar site de hospedagem: o que a “migração grátis” não cobre

Análise independente do Leitura Singular — sem recomendação personalizada e sem link de afiliado. Preços, planos e termos foram conferidos por mim nas páginas oficiais em 27 de agosto de 2026 e mudam sem aviso: a HostGator declara nos próprios termos que pode revisar a política “a qualquer instante, com ou sem aviso prévio”.

Eu já escrevi “migração grátis” como vantagem em quatro textos deste site. Nesta semana fui ler os termos que essa expressão resume, e eles não dizem o que a vitrine diz. A frase é verdadeira e incompleta ao mesmo tempo — e a parte omitida é justamente a que decide se você vai conseguir sair de uma hospedagem que ficou cara.

Resposta direta

Migração de site entre provedores é, de fato, gratuita na maioria dos casos. O que a palavra “grátis” esconde não é uma taxa escondida: é um conjunto de exclusões que aparece só no documento de termos, e que costuma cobrir exatamente a situação de quem está migrando.

Nos termos da HostGator, que são os mais detalhados dos quatro provedores que abri, a migração gratuita vale uma vez por cliente, tem teto igual ao armazenamento do plano comprado, não inclui contas de e-mail nos planos de hospedagem compartilhada, não é feita quando você está descendo de plano, e é negada a quem quer pular de uma promoção para outra promoção da mesma categoria.

Some as exclusões e sobra uma regra prática que vale para os quatro: a migração é grátis para quem está chegando e crescendo. Para quem está fugindo do preço de renovação — o motivo mais comum de trocar de hospedagem — ela é, em boa parte, paga ou manual. É a mesma assimetria que já apareceu quando comparei as quatro hospedagens lado a lado: o que a vitrine facilita é a entrada, não a saída.

O que os quatro prometem na vitrine

Abri as páginas oficiais dos quatro provedores que este site já cobriu. A promessa é praticamente idêntica em todos, e é sempre a mesma construção: um verbo generoso, um advérbio de quantidade e nenhuma condição visível.

Um detalhe que vale para o leitor brasileiro: a Verpex não tem versão em português. Tentei abrir verpex.com/pt e verpex.com/free-site-migration em 27/08/2026 e as duas devolveram 404 no navegador. A página inicial funciona, em inglês, com preços em dólar a partir de US$ 0,60 por mês. Não é defeito do produto — é um fato sobre quem ela atende, e já era o ponto central da análise que fiz dela.

A Hostinger, na mesma página em que promete migração ilimitada, publica uma tabela comparando o que “o mercado” cobraria por cada recurso incluído. Nela, migração de site aparece a R$ 30 a R$ 100 por site. É a própria empresa dizendo quanto vale o serviço que está dando — um número útil para você calcular o que perde se precisar contratar a segunda migração.

As seis exclusões que estão nos termos, não na vitrine

O documento que importa não é a página de venda: é o de termos de migração, linkado em letra pequena no rodapé do FAQ. Li o da HostGator inteiro. Ele é o mais transparente dos quatro justamente por ser o mais específico — e é essa especificidade que revela o desenho.

Primeira: vale uma vez. “O serviço de migração é realizado de forma gratuita […] desde que seja o primeiro pedido de migração do usuário.” E na sequência: “caso não seja a primeira solicitação de migração, será necessário arcar com custos”. A página de venda diz “quantos sites quiser”; os termos esclarecem que isso significa quantos sites você quiser naquele único pedido. Migrou hoje, precisa migrar de novo em seis meses, é orçamento.

Segunda: o teto é o plano. “A quantidade de gigabytes que podem ser migrados está diretamente relacionada ao plano contratado (ex: se o plano contratado tem armazenamento de 100GB, será possível migrar até 100GB).” Parece óbvio, e não é: significa que se você subestimar o tamanho do seu site na hora de escolher o plano, a migração para no meio e a solução é comprar mais.

Terceira: e-mail fica de fora. “A HostGator não realiza a migração de contas de e-mail em planos de Hospedagem de Sites (P, M, Turbo e Plus).” E quando se sai de hospedagem compartilhada para revenda, VPS ou dedicado, “não realizaremos a migração dos e-mails. Esta transferência deverá ser realizada pelo próprio cliente de forma manual”. Para um negócio pequeno, o e-mail costuma ser a parte cuja perda dói mais — e é a parte que não vem incluída.

Quarta: descer de plano não conta. “Nossa equipe de suporte não realiza migrações com caráter de downgrade, nesses casos é preciso que o cliente realize sua própria migração.” Guarde esta, porque ela conversa com a próxima seção: quem migra por preço quase sempre está descendo.

Quinta: domínio adicional é com você. Em migrações manuais, “deixaremos funcional somente o domínio principal. Domínios adicionais/sub-domínios deverão ser configurados manualmente no cPanel assim como os bancos de dados pelo próprio cliente”. E, em planos compartilhados, “não realizamos a migração de domínios adicionais”.

Sexta: backup em nuvem não serve. A restauração de backup próprio é gratuita, mas os dados “precisam estar em sua hospedagem, para isso você deve enviá-los via FTP”. E o documento é literal sobre o resto: “Não recuperamos arquivos de backups em plataformas como Dropbox, Google Drive e outras”.

A cláusula que fecha a saída — e por que ela é a mais importante

Este site já mostrou que o preço de entrada da hospedagem não é o preço do serviço. A Hostinger publica isso na própria página de migração: o plano Single sai por R$ 5,99 por mês na promoção de 48 meses e renova por R$ 23,99 — quatro vezes mais. O Premium sai por R$ 10,99 e renova por R$ 38,99, três vezes e meia mais.

Diante disso, a manobra que ocorre a qualquer pessoa razoável é: quando a renovação chegar, eu migro para a promoção de outro provedor, ou para uma nova promoção deste mesmo. É uma reação econômica óbvia. E é exatamente ela que os termos da HostGator antecipam e bloqueiam:

“A migração gratuita não é válida para clientes que encerraram o primeiro ciclo da primeira contratação promocional e querem migrar para outra contratação promocional da mesma categoria de produto.” — Termos de Migração da HostGator, lidos em 27/08/2026.

Leia devagar o que está escrito ali. A migração é grátis para trazer você. Ela deixa de ser grátis no momento exato em que serviria para reduzir o que você paga. Não há nada de ilegal nisso, e nem sequer é surpreendente: nenhum negócio subsidia a operação que corta a própria receita. Mas é a diferença entre uma cortesia e um instrumento comercial, e as quatro peças deste site que citaram “migração grátis” como diferencial não faziam essa distinção. Passaram a fazer.

A consequência prática é uma inversão de método. Se a saída é cara ou manual, então o preço de renovação deixa de ser um detalhe do segundo ano e vira o critério do primeiro. Escolher hospedagem pelo preço promocional é escolher supondo uma porta de saída que os termos acabaram de estreitar — e é por isso que o comparativo entre Hostinger, HostGator e Locaweb só faz sentido com a coluna de renovação aberta.

A conta que ninguém faz: o tempo em que você paga os dois

Há um custo de migração que nenhum dos quatro provedores chama de custo, porque tecnicamente não é cobrado por eles: o período em que as duas hospedagens estão ativas ao mesmo tempo. E não é uma escolha sua — é uma instrução do provedor de destino.

Os termos da HostGator são diretos: “solicitamos que você mantenha seu plano do provedor antigo ativo. Cancelar sua hospedagem antes de concluir o processo pode causar a indisponibilidade do seu site e resultar na perda de arquivos e dados importantes”. A recomendação é correta do ponto de vista técnico. Ela também significa que, durante toda a janela, você paga duas vezes.

Quanto dura a janela? Os próprios termos declaram os prazos, e vale somá-los em vez de olhar um a um.

São 2 horas para um site WordPress e 20 horas para uma conta cPanel, prazos que a empresa se compromete a cumprir. Mas o mesmo parágrafo abre a exceção: “fatores como o tamanho do site e a complexidade podem estender o tempo necessário […] em até 5 (cinco) dias úteis após o início da migração”. Depois disso vem o DNS, cuja propagação “pode se estender por até 24 horas corridas”. E, no fim, uma janela de 48 horas para você conferir: “se não tivermos o retorno do cliente nas próximas 48 horas após a finalização, qualquer pedido de nova migração da conta terá um custo operacional”.

Há ainda um detalhe de ordem que muda o cálculo: a migração “só poderá ser iniciada após a confirmação do pagamento do novo plano”. O relógio da sobreposição começa a correr no pagamento, não no pedido.

A conta é simples e vale fazer antes, não depois: mensalidade do plano antigo dividida por 30, multiplicada pelos dias em que os dois ficam ativos. A tabela abaixo é aritmética pura, sem premissa nenhuma além do preço que você já paga.

Repare no tamanho dos números: num plano de R$ 40 por mês, dez dias de sobreposição custam R$ 13,33. É pouco — e é exatamente por ser pouco que vale saber que existe. O erro caro não é esse valor: é cancelar o plano antigo cedo demais para economizá-lo, e cair na hipótese que os próprios termos descrevem, a de “perda de arquivos e dados importantes”.

O que fazer, na ordem

O método abaixo não depende de qual provedor você escolheu. Ele deriva das exclusões: cada passo existe porque um dos termos que li mostra o que dá errado quando ele é pulado.

1. Meça seu site antes de escolher o plano. Tamanho em disco, número de domínios, número de caixas de e-mail. O teto da migração é o plano contratado, então a medida vem antes da compra. Se a dúvida ainda é de categoria e não de marca, ela se resolve antes daqui, em hospedagem compartilhada ou VPS.
2. Leia o preço de renovação, não o de entrada. Com a saída restringida pelos termos, o segundo ano é o preço real. A Locaweb, entre as que abri, é a que mostra isso de forma mais direta: exibe o valor cheio riscado ao lado do promocional — R$ 24,90 para R$ 5,90 no plano Go, R$ 37,90 para R$ 10,90 no Hospedagem I. Não confirmei na página se o valor riscado é o de renovação; confirme antes de fechar.
3. Faça o seu próprio backup, em FTP. Não porque o provedor vá falhar, mas porque a restauração gratuita só aceita arquivos que já estejam na hospedagem. Backup no Drive não é aceito para restauração.
4. Trate o e-mail como um segundo projeto. Se há contas no domínio, presuma que elas não vêm junto e planeje a transferência à parte.
5. Guarde a sua primeira migração gratuita. Ela vale uma vez. Não a gaste em um provedor que você ainda não decidiu manter.
6. Só cancele o plano antigo depois de conferir. E confira dentro de 48 horas, que é a janela em que refazer ainda é de graça.

Perguntas frequentes

Migrar site derruba o site do ar?
Não precisa derrubar. Os três provedores brasileiros afirmam manter o site online durante o processo, porque a cópia é feita para o novo servidor enquanto o antigo continua respondendo. O risco de indisponibilidade não está na cópia: está na troca de DNS, que pode levar até 24 horas para propagar, e em cancelar o plano antigo antes da hora.

A migração grátis é grátis mesmo?
Sim, dentro das condições. Ela é gratuita na primeira solicitação, até o limite de armazenamento do plano que você comprou, para o domínio principal, sem contas de e-mail nos planos compartilhados e desde que não seja um downgrade. Fora disso, é orçamento.

Quanto custa a segunda migração?
Os termos não publicam tabela: mandam pedir orçamento ao suporte. Como referência de ordem de grandeza, a própria Hostinger estima o preço de mercado do serviço em R$ 30 a R$ 100 por site.

Posso usar a migração grátis para trocar de promoção quando a renovação subir?
Na HostGator, não — os termos negam explicitamente a migração gratuita para quem encerrou o primeiro ciclo promocional e quer outra promoção da mesma categoria de produto. Nos outros três, não encontrei cláusula equivalente publicada; isso não significa que não exista, significa que eu não a localizei nas páginas que abri em 27/08/2026.

E se eu quiser ir para um plano mais barato?
A HostGator declara que não faz migração com caráter de downgrade e que, nesse caso, o cliente realiza a própria migração. Planeje fazer manualmente, com backup próprio.

Meus e-mails vêm junto?
Nos planos de hospedagem compartilhada da HostGator, não: a empresa oferece uma ferramenta para você mesmo migrar. Ela também avisa que, mesmo quando tenta, não garante a migração de e-mails “devido a limitações externas”.

Veredito

“Migração grátis” não é propaganda enganosa. É uma frase verdadeira cujo alcance é definido em outro documento, e o documento é público — só não é lido. A distância entre a página de venda e os termos é o assunto desta peça, e ela não é pequena: a vitrine diz “quantos sites quiser, sem custos e sem complicações”; os termos dizem uma vez, até o tamanho do plano, sem e-mail, sem descida de plano e sem trocar de promoção.

O que eu mudaria no meu próprio comportamento depois de ler: parar de tratar migração como plano B. Enquanto ela parecia gratuita e ilimitada, dava para escolher hospedagem pelo preço de entrada e confiar em corrigir depois. Com a saída restringida em termos, a decisão volta para o primeiro dia e para o preço do segundo ano.

E há uma lição de método que vale além de hospedagem, e que este site vai continuar aplicando a si mesmo: eu repeti uma vantagem quatro vezes sem ter aberto o documento que a define. A vantagem existe. A minha checagem é que não existia. Ceticismo não é desconfiar do vendedor — é ler o contrato que o vendedor publicou e deixou disponível o tempo todo.

Fontes

• HostGator — Termos de Migração. Condições da migração gratuita, volume, tipos de migração, prazos e pós-migração. Consultado em 27/08/2026.
• HostGator — Migração de Hospedagem, página de venda e perguntas frequentes. Consultado em 27/08/2026.
• Hostinger — Migração de site. Preços promocionais, valores de renovação e estimativa de mercado do serviço. Consultado em 27/08/2026.
• Locaweb — Hospedagem de sites. Planos e valores. Consultado em 27/08/2026.
• Verpex. Página inicial em inglês; /pt e /free-site-migration retornaram 404 no navegador em 27/08/2026.